Cambios y Devoluciones
Queremos que ames lo que compras. Si algo no va, te ayudamos.
Plazo
Tienes 15 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
La prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original. No aplican cambios en productos en oferta final ni ropa interior por higiene.
Cómo lo hago
Escríbenos a hola@kanchero.pe con tu número de pedido y el motivo. Te indicamos los pasos para el cambio o la devolución.
Costos
El primer cambio por talla es gratis en Lima Metropolitana. Para devoluciones por preferencia, el costo de envío corre por cuenta del cliente. Si el producto llegó con falla, nosotros cubrimos todo.
Reembolsos
Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago dentro de los 7 días hábiles luego de recibir y revisar la prenda.
Última actualización: 05/08/2026. Este contenido es una plantilla base; ajústalo con tu asesor legal antes de operar comercialmente.